مدیریت ارتباطات مردمی

امروزه وجود یک پایگاه داده متمرکز از شهروندان جهت خدمت‌رسانی به آنها و پیگیری امور شهروندی از دغدغه‌های اصلی دولت مردان است. کسب اطلاعات جمعیت شناختی، تاریخچه تعاملات گذشته با هر شهروند، مشارکت همگانی شهروندان در انجام امور، استخراج داده‌های ارزشمند گسترش دامنه خدمات‌رسانی و ... از جمله مزایای پیاده‌سازی راهکار مدیریت ارتباط با شهروندان سامانه‌های مدیریت می‌باشد. بستر این راهکار به‌گونه‌ای است که شهروندان می‌تواند کلیه فرآیندهای مربوط به خود را با استفاده از امکانات بسیار گسترده و انعطاف‌پذیر در این سیستم با کم‌ترین هزینه و در سریع‌ترین زمان پیاده سازی نماید.

​ اطلاعات بیشتر

تلفن گویا

در دنیای کسب‌وکارهای مدرنِ امروز، مدیریت مؤثر ارتباطات یکی از چالش‌های اصلی کسب‌وکارها و سازمان‌هاست. نرم‌افزار تلفن گویا ابزاری قدرتمند برای تسهیل و بهینه‌سازی تماس‌های ورودی و خروجی با هدف بهبود ارتباط محسوب می‌شود. سامانه تلفن گویا با حذف نیاز به پاسخ‌گویی دستی، تمام تماس‌ها را به‌صورت خودکار مدیریت می‌کند و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تجربه‌ای حرفه‌ای و منظم برای مشتریان خود فراهم کنند. سامانه تلفن گویای بهدیس بر خلاف نرم افزارهای طراحی فرآیند (IVR Designer) رایج در بازار، با توجه به نیاز مشتریان تولید شده است و علاوه بر پاسخ‌گویی خودکار، امکان هدایت تماس‌ها به بخش‌های مختلف، ضبط مکالمات، و ارائه گزارش‌های جامع را فراهم می‌سازد. این ویژگی‌ها به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا حجم زیادی از تماس‌ها را بدون ایجاد بار اضافی بر نیروی انسانی مدیریت کنند.

اطلاعات بیشتر

روابط عمومی

سیستم روابط عمومی نرم افزاری تحت وب مي باشد که جهت مديريت کليه عمليات در يک واحد روابط عمومي طراحي گرديده است. از جمله امکانات سیستم روابط عمومی قدرت آلارم دهي و اطلاع رساني بالا بر اساس وقايع مختلف تاريخي،آرشيو اسناد روابط عمومي می باشد. در سیستم روابط عمومی سعي گرديده است از آخرين تکنولوژي ها و استاندارد هاي لازم در توليد نرم افزار استفاده گردد. در مورد امنيت از آخرين تکنولوژي موجود در توليد نرم افزارهاي تحت وب که به وسيله .NET کنترل شده و بسته به نوع قسمتها با چندين سطح پيش بيني شده سعي خواهد شد کليه حفره هاي امنيتي بسته شود .سیستم روابط عمومی قابلیت اتصال و ارسال اطلاعات به سامانه های مختلف مانند تکریم ارباب رجوع، کیوسک های اطلاع رسانی و پورتال سازمانی را دارد. از جمله قابلیت های دیگر سیستم روابط عمومی بولتن الکترونیکی، ارسال پیام کوتاه، ارسال خبرنامه، آرشیو تصاویر آرشیو فیلم های سازمان، ثبت وقایع، تقویم روزانه، تقویم وقایع، کلام بزرگان، دفترچه تلفن و ... می باشد. علاوه بر این امکانات قابلیت مجوز دهی به کاربران و مشخص نمودن فعالیت های کاری هر کاربر در سازمان از امکانات دیگر سیستم روابط عمومی می باشد.

اطلاعات بیشتر

تکریم ارباب رجوع

سیستم تکریم ارباب رجوع از زیر سیستم های نرم افزار هوشمند روابط عمومی می باشد که با درنظر گرفتن آخرين استانداردها و بخش نامه هاي سازمان مديريت و برنامه ريزي کشور در جهت اطلاع رساني و خدمات رساني به ارباب رجوع سازمانها طراحي شده است. سیستم تکریم ارباب رجوع بر اساس آخرين استانداردهاي موجود در طراحي نرم افزارهاي اطلاع رساني طراحي گرديده و با امکانات مختلفي که در آن قرار داده شده است، به راحتي تمامي مراجعان مي توانند از آن استفاده نمايند. سیستم تکریم ارباب رجوع شامل 8 زير سيستم بوده و به صورت یک نرم افزار تحت وب پیاده سازی گردیده است.

اطلاعات بیشتر

مدیریت پورتال 

مدیریت آسان و کاهش نیاز به دانش برنامه‌نویسی جهت توسعه پورتال، پارامترهای مهم جهت انتخاب وب سایت هستند. حال اگر این وب سایت در یکپارچگی کامل با نرم افزار CRM شرکت ارائه شده باشد، مزایای بی‌شماری را برای شرکت‌ها و سازمان‌ها به ارمغان خواهد آورد. ثبت اطلاعات ورودی از پورتال شرکت در سامانه CRM و جلوگیری از جزیره‌ای شدن این اطلاعات همچنین مدیریت آسان آن، از جمله قابلیت‌ها و امکاناتی است که در   سیستم مدیریت محتوای پورتال بهدیس   دیده شده است.

​

اطلاعات بیشتر

مدیریت کیوسک های الکترونیکی

اين نرم افزارها با درنظر گرفتن آخرين استانداردها و بخش نامه هاي سازمان مديريت و برنامه ريزي کشور در جهت اطلاع رساني و خدمات رساني به ارباب رجوع سازمانها طراحي شده است. و با امکانات مختلفي که در آن قرار داده شده است به راحتي تمامي مراجعان مي توانند از آن استفاده نمايند.اين نرم افزار شامل 8 زير سيستم مي باشد. از جمله امکانات این سیستم ها میتوان به اطلاع رسانی در مورد ساختار سازمانی، نوبت دهی، نظر سنجی، اخبار و اطلاعیه های سازمانی، استفاده از مرورگر موجود در آن، استفاده از نمایشگر طبقات با قابلیت مکان یابی و ... اشاره نمود. این سیستم ها تا بحال در سازمان های مختلفی از جمله آب و فاضلاب مشهد، راه و ترابری آذربایجان شرقی، سازمان تبلیغات اسلامی، سازمان محیط زیست، بنیاد مسکن انقلاب اسلامی آذربایجان شرقی و ... نصب گردیده است. نسل جدید (نسل دوم) این سیستم ها به صورت یک نرم افزار تحت وب پیاده سازی گردیده است که می تواند با نرم افزارهای هوشمند روابط عمومی این شرکت ارتباط داشته باشد.امکانات بسيار زياد و پويا بودن نرم افزار شما را در جهت سرويس دهي به مراجعان ياري مي رساند 

اطلاعات بیشتر

مدیریت فکس

این نرم‌افزار که به عنوان بهترین نرم افزار فکس شناخته شده، با محیطی کاربرپسند و امکاناتی همچون مدیریت آسان اسناد، بایگانی خودکار، گزارش‌دهی و ارسال گروهی، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بدون محدودیت زمانی یا مکانی به مدیریت فکس‌های خود بپردازند. علاوه بر این، به دلیل حذف نیاز به کاغذ، هزینه‌های مصرفی کاهش یافته و سازگاری با محیط زیست افزایش می‌یابد. همچنین، با امکانات پیشرفته امنیتی، اطمینان خاطر بیشتری برای حفاظت از اسناد مهم فراهم می‌شود. بنابراین، نرم‌افزار فکس بهدیس نه تنها به‌عنوان ابزاری برای مدیریت ارتباطات کارآمد است، بلکه راه‌حلی هوشمندانه برای ارتقای بهره‌وری و بهینه‌سازی منابع در سازمان‌ها به حساب می‌آید. با توجه به قابلیت‌های انعطاف‌پذیر در تعداد خطوط و سخت افزار نرم افزار فکس بهدیس، تمامی سازمان‌ها فارغ‌ از ابعاد و گستردگی می‌توانند از این ابزار بهره‌مند شوند.

اطلاعات بیشتر

مدیریت ایمیل

سیستم ارسال ایمیل از زیر سیستم های نرم افزار هوشمند روابط عمومی می باشد که جهت ارسال ايميل به صورت انبوه طراحي گرديده است. و با ويژگي که سیستم ارسال ایمیل دارد از اسپم ايميل هاي ارسالي جلوگيري مي کند. همچنين يکي ديگر از مهمترين ماژول هاي سيستم کاوشگر وب است که امکان جستجو در اينترنت را بر اساس موتور طراحي شده اش فراهم مي کند. سیستم ارسال ایمیل مي تواند در شرايطي كه نياز به اطلاع رساني هاي فوري بر حسب نياز سازمان يا ارگان براي كاربران يا بخشي از اعضا باشد كاربرد دارد.

اطلاعات بیشتر

مدیریت پیام کوتاه

امروزه سیستم ارسال پیام کوتاه بعنوان يکي از ابزارهاي ارتباطي و اطلاع رساني آسان، باسرعت و دقيق همچنين با هزينه کمتر مورد استفاده عموم قرار مي گيرد. راحتي و سهولت استفاده از نرم افزار ارسال پیام کوتاه شما را در جهت ارسال SMS گروهي ياري خواهد نمود. نرم افزار ارسال پیام کوتاه با قرار گرفتن در يک شبکه Tcp /IP بعنوان يك سرور پيام هاي فوري وضروري عمل مي نمايد . بدين صورت كه تمامي كاربران ومديران داخل شبكه از طريق وب يا email يا برنامه plug-in مانند messenger مي توانند پيام هاي خود را تايپ نموده و در كمتر از چند ثانيه به موبايل مقصد ارسال نمايند. علاوه بر اين تمامي كاربران داراي يك smsbox ، يك شناسه واحد(صندوق پيام كوتاه ) هستند بدين صورت كه پيام هاي فرستاده شده از هر موبايلي در سرور ذخيره مي شود و كاربر مي تواند مانند صندوق پستي به آن مراجعه و پيام مربوط به خود را مشاهده نمايد.

اطلاعات بیشتر

مدیریت مصرف انرژی

مدیریت انرژی کلید کاهش مصرف انرژی در سازمان شماست با افزایش هزینه انرژی، کاهش مصرف انرژی از الزامات کاهش هزینه است نرم افزار مدیریت انرژی ابزار شما در کنترل و محاسبه هزینه های انرژی در سازمان است. این نرم افزار می تواند به سایر نرم افزار های سازمان شما متصل شده و اطلاعات مورد نیاز را تبادل کند. نرم افزار هوشمند مدیریت مصرف انرژی، قابلیت آنالیز و تحلیل میزان مصرف انرژی در سازمان و شهرستان های تابعه را داشته، می تواند بر اساس گزارشات مختلف میزان مصرف انرژی در سازمان را مدیریت نماید. این سیستم باعث صرفه جویی و کنترل هزینه های ناشی از انرژی (آب، برق و گاز) می شود.

اطلاعات بیشتر

مدیریت توزین 

نرم افزار توزین كه دارای ویژگی های منحصر به فرد بسیاری می باشد، می تواند با اتصال به سیستم نشاندهنده باسكول اطلاعات را با دقت كامل ثبت و ضبط نموده و در مواقع مورد نیاز اقدام به ارائه خروجی نماید.

اطلاعات بیشتر

مدیریت نقلیه

ثبت اطلاعات خودرو هاي سازمان ومدیریت اطلاعات مربوط به خودرو، زمان تعمیرات آنها و میزان هزینه های صورت گرفته برای هر یک از آنها به عنوان یکی از مشکلاتی است که در شرکت ها وسازمانها وجود دارد. راهکار پیشنهادی این شرکت مشکلات مطرح شده را حل نموده است. سیستم خودرو (نقلیه) از زیر سیستم های نرم افزارهای هوشمند مدیریت منابع انسانی بوده که به صورت یک سیستم تحت وب طراحی گردیده است امکان ثبت خودروهای سازمان، برنامه زمانبندی تعمیرات و همچنین تعویض قطعات خودرو وجود دارد.   همچنین با امکانی که در این سیستم تعبیه گردیده است می توان میزان هزینه های صورت گرفته برای هر خودرو و میزان مصرف آن را مشخص نمود. همچنین در این سیستم امکان ثبت مشخصات رانندگان بر اساس برنامه کاری قرار داده شده است. از دیگر قابلیت های این سیستم امکان ارتباط با سیستم ماموریت و کارتابل الکترونیکی می باشد که پرسنل می توانند بر اساس ماموریت های ثبت شده در سیستم درخواست های خودرو خود را جهت دریافت خودرو مشاهده نمایند. 

اطلاعات بیشتر

مدیریت نقلیه

ثبت اطلاعات خودرو هاي سازمان ومدیریت اطلاعات مربوط به خودرو، زمان تعمیرات آنها و میزان هزینه های صورت گرفته برای هر یک از آنها به عنوان یکی از مشکلاتی است که در شرکت ها وسازمانها وجود دارد. راهکار پیشنهادی این شرکت مشکلات مطرح شده را حل نموده است. سیستم خودرو (نقلیه) از زیر سیستم های نرم افزارهای هوشمند مدیریت منابع انسانی بوده که به صورت یک سیستم تحت وب طراحی گردیده است امکان ثبت خودروهای سازمان، برنامه زمانبندی تعمیرات و همچنین تعویض قطعات خودرو وجود دارد.   همچنین با امکانی که در این سیستم تعبیه گردیده است می توان میزان هزینه های صورت گرفته برای هر خودرو و میزان مصرف آن را مشخص نمود. همچنین در این سیستم امکان ثبت مشخصات رانندگان بر اساس برنامه کاری قرار داده شده است. از دیگر قابلیت های این سیستم امکان ارتباط با سیستم ماموریت و کارتابل الکترونیکی می باشد که پرسنل می توانند بر اساس ماموریت های ثبت شده در سیستم درخواست های خودرو خود را جهت دریافت خودرو مشاهده نمایند. 

اطلاعات بیشتر