مدیریت اطلاعات پایه

در جهان دیجیتال، کسب‌وکارها تنها در صورتی قادر به ادامه کار هستند که بتوانند داده‌های مورد نیاز خود را از طریق گستره وسیعی از منابع شامل پایگاه‌های داده، نرم‌افزارها و سرویس‌های ابری جمع‌اوری کنند. در بیشتر مواقع، فرمت و موقعیت ذخیره‌سازی داده‌ها به سطح متفاوتی از کیفیت و پایداری می‌رسد. از همین جهت و به‌منظور غلبه بر این چالش‌ها، به اجرای فرایندی با عنوان «یکپارچه‌سازی داده‌ها» (Data Integration) می‌پردازیم. فرایندی که با جمع‌آوری داده‌ها از منابع مختلف و سپس تبدیل آن‌ها به ساختاری مطمئن، باعث تسهیل در تحلیل و تصمیم‌گیری نهایی می‌شود. به همین منظور نرم افزار مدیریت اطلاعات پایه جهت تجمیع و یکپارچه سازی داده های سازمان به عنوان یکی از زیرسیستمهای سامانه یکپارچه ایجاد گردیده است. 

اطلاعات بیشتر 

گیت وی 

هنگامی که میکروسرویس‌ها خود را توسعه می‌دهید یک مسئله مهم پیش روی شما قرار دارد. چگونه clientهای شما با میکروسرویس‌های شما تعامل خواهند کرد؟ هنگامی که از روش Monolithic برای توسعه نرم‌افزارهای خود استفاده می‌کنید نهایتا یک Endpoint خواهید داشت و در صورت نیاز همین یک Endpoint برای تقسیم بار روی چند سرور نصب می‌شود و به کمک یک Load balancer بار روی این سرورها توزیع می‌شود. اما زمانیکه میکروسرویس توسعه می‌دهید مجموعه‌ای از endpointها خواهید داشت که باید بتوانید با آن‌ها تعامل کنید.

روش بهتری برای تعامل clientها با میکروسرویس‌ها وجود دارد که آن را با نام API Gateway می‌شناسیم. در این روش تنها نقطه ورود برنامه ما یک Gateway است و راه ارتباطی Clientها با microserviceها همین Gateway است. در صورتی که با الگوی facade آشنایی داشته باشید API Gateway عملکردی شبیه به این الگو دارد.  

اطلاعات بیشتر

کد جنریتور

یکی از زیرسیستم های زیرساخت در توژال کد جنریتور می باشد که امکانی را ایجاد نموده است که شما بتوانید فرم های مختلف را در برنامه به سادگی توسعه دهید به جرات می توان گفت بیش از 80 درصد فرم های مختلف از طریق این زیرسیستم قابلیت توسعه را دارد.

اطلاعات بیشتر

مدیریت وب سرویس

سامانه مدیریت وب سرویس (API Manager) ، یکی از نیازهای مهم سازمان‌ها می‌باشد زیرا کار کردن با وب سرویس‌های پراکنده در سازمان که هر کدام یک کار انجام می‌دهد و در یک بخش از سازمان می‌باشد سخت و پیچیده است. از این رو حل این مشکل توسط سامانه مدیریت وب سرویس انجام می‌شود تا با بهره گیری از ابزار‌های کارآمد آن با سهولت بیشتری کارهای نظارتی، اجرایی و مدیریتی انجام شود. وب ‌سرویس‌ به سازمان‌ها این توانایی را می‌دهد تا با سرعت و هزینه کم ، خدمات و به روزرسانی‌های جدید خود را در لیست خدمات و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات سازمان بگنجانند از این رو تقریباً تمامی پلتفرم‌ها، وب‌ سرویس‌ها را در معرض دید مشتریان قرار می‌دهند بنابراین سازمان‌ها و توسعه‌دهندگان می‌توانند به سرعت سرویس‌ها یا سامانه‌های خود را ادغام و یکپارچه کنند اما، سازماندهی تعداد زیاد وب‌ سرویس بدون راهکار مدیریت وب ‌سرویس دشوار است.

اطلاعات بیشتر

مدیریت امنیت

مدیریت امنیت یک فرایند پیوسته است که می‌تواند با دایره کیفیت (طرح، انجام، بررسی و عمل) مقایسه شود.ورودی‌ها در واقع الزامات مشتریان هستند. الزامات نیز خدمات امنیتی و معیارهای امنیتی محسوب می‌شوند. هم مشتری و هم فرایند فرعی طرح بر SLA تاثیر می‌گذارند. SLA یک ورودی برای مشتری و فرایند است. ارائه‌دهنده طرح‌های امنیتی را برای سازمان توسعه می‌دهد. این طرح‌ها شامل سیاست‌ها و موافقت‌نامه‌های سطح عملیاتی است. سپس طرح‌های امنیتی (Plan) پیاده‌سازی (Do) می‌شوند و سپس ارزیابی (Check) می‌شوند. پس از ارزیابی، طرح‌ها و اجرای طرح حفظ (Act) می‌شود. نرم افزار مدیریت امنیت توژال با ارائه راهکارهای امنیتی سعی نموده است کلیه الزامات استانداردهای امنیتی و افتا را برای سازمانها پیاده سازی و قابل مدیریت نماید.

اطلاعات بیشتر

مدیریت تیکتینگ

نرم افزار تیکتینگ ابزاری است که به شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا به بهبود عملکرد خدمات مشتریان خود بپردازند. نرم افزار تیکتینگ با استفاده از یک سیستم مدیریت تیکت، تمامی درخواست‌ها و پرسش‌های مشتریان را به صورت مرتب و سازمان‌ یافته ثبت و پیگیری می‌کند. با استفاده از این نرم افزار ، مشتریان به راحتی می‌توانند درخواست‌ها و مشکلات خود را ارسال کنند و پیگیری کنند. همچنین، کارکنان سازمان نیز قادر خواهند بود درخواست‌ها را به صورت مؤثر و سریع پاسخ دهند و از طریق این نرم افزار با مشتریان در ارتباط باشند.نرم افزار تیکتینگ از قابلیت‌هایی مانند ارتباط ایمن، تخصیص وظایف، پیگیری وضعیت درخواست‌ها و گزارش‌دهی جهت بهبود عملکرد مشتریان پشتیبانی می‌کند. به این ترتیب، استفاده از نرم افزار تیکتینگ باعث می‌شود که سازمان‌ها بهبود یافته در کیفیت خدمات خود را تجربه کنند. 

اطلاعات بیشتر

مدیریت فرم ساز

شما به عنوان صاحب صنعت یا کسب‌وکار، در بسیاری از موارد نیاز دارید که یک فرم شامل چند سوال درست کرده و از افراد مختلف بخواهید تا این فرم را پر کنند. این فرم می‌تواند یک فرم ثبت نام، فرم ثبت سفارش، فرم نظرسنجی ، فرم ارسال مدارک و… باشد. بدیهی است که ترجیح می‌دهید به جای فرم یا پرسشنامه کاغذی از فرم آنلاین و یا الکترونیکی استفاده کنید. در فرم کاغذی، لازم است تا سوالات را تایپ و آن‌ها را پرینت کنید و در اختیار افراد جهت پاسخگویی قرار دهید ولی در فرم‌های آنلاین نیاز به پلتفرمی دارید که بتوانید بدون دانش برنامه‌نویسی به راحتی فرم خود را طراحی کرده و سپس لینک فرم را در وبسایت خود قرار دهید و یا آن را برای افراد ارسال کنید.

اطلاعات بیشتر

مدیریت فرآیندساز 

نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و وظایف را طراحی، مدل‌سازی، اجرا و خودکار کرده و آنها را بهبود بخشند تا به یک هدف سازمانی مشترک دست پیدا کنند. می‌توان گفت نرم افزار BPMS محصولی است که از مدیریت فرآیند کسب ‌و کار (BPM) پشتیبانی می‌کند.تهیه و طراحی فرم‌های ورود اطلاعات، طراحی و مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار، تنظیم قواعد خاص در جریان فرایندها و عملیات و همچنین ارتباط و ایجاد یکپارچگی اطلاعات با بانک‌های اطلاعاتی بیرونی سازمان، بخش مهمی از این ابزارها هستند. کاربران و کارشناسان می‌توانند با استفاده از این ابزار، نیازهای خاص سازمان را با سرعت و دقت بیش‌تر و صرف هزینه کم‌تری پاسخ دهند.

اطلاعات بیشتر